Un taller de barrio en el Rincón de Loix

Cómo empezó esto

Cerrajeros La Marina abrió en 2008 en un local pequeño del Rincón de Loix, haciendo copias de llaves y arreglando persianas de los bloques de alrededor. La primera urgencia de madrugada llegó a las tres semanas: una señora mayor de la calle Gerona que se había quedado dentro de casa con la llave puesta por el otro lado. Desde entonces no hemos vuelto a cerrar el teléfono de noche.

Con los años el trabajo cambió. Empezaron a llamarnos administradores de fincas para amaestrar llaves de comunidades enteras. Luego los hoteles, con sus cajas fuertes y sus puertas de servicio. Después llegó la explosión del alquiler vacacional y con ella un problema nuevo: cerraduras domésticas soportando el uso de un hotel.

Lo que no ha cambiado es de dónde salimos. El taller sigue en C/ Lepanto 14. Puedes entrar a hacerte una copia cualquier mañana y ver la máquina de duplicado, las cajas de bombines y la furgoneta aparcada fuera. Suena a poca cosa y es exactamente lo que separa a un cerrajero de una centralita que subcontrata el aviso a quien esté libre.

Contra qué trabajamos

Vamos a ser directos, porque es el motivo por el que existe la mitad de esta web. En la costa alicantina hay un problema serio con la cerrajería de urgencia. Anuncios que prometen aperturas por 29 €, técnicos que aparecen sin identificarse, facturas de trescientos euros por cuatro minutos de trabajo y gente que paga por no discutir a las tres de la mañana con un desconocido dentro de su casa.

Funciona porque la víctima está en su peor momento: cansada, nerviosa, a veces con niños, y con una puerta que ya está abierta. Nadie negocia bien en esa situación.

Nosotros no podemos arreglar el sector, pero sí podemos hacer tres cosas: decir el precio final antes de salir, no cobrar el desplazamiento si no aceptas, y publicar en la página de tarifas lo que cuesta cada servicio. Si además alguien lee nuestro artículo sobre precios y llama a otra empresa sabiendo qué preguntar, también nos vale.

El equipo

Somos un equipo pequeño y estable. Dos técnicos en calle, uno en taller y una persona atendiendo el teléfono, con turnos rotativos para cubrir las noches y los festivos. No subcontratamos: quien te coge el teléfono y quien llama a tu puerta trabajan en la misma empresa.

Atendemos en castellano, valenciano e inglés, que en una comarca donde una parte importante de los residentes es extranjera no es un detalle menor. En L'Alfàs del Pi y en el Albir buena parte de nuestros avisos llegan de residentes nórdicos y británicos que agradecen poder explicar el problema sin traductor.

Formación y herramienta

La cerrajería cambia. Cada pocos años aparecen sistemas nuevos: cerraduras electrónicas, control de accesos, cilindros con protecciones distintas. Invertimos en formación y en herramienta de apertura profesional porque es lo que permite abrir sin romper, que es donde se nota la diferencia entre un profesional y alguien con un taladro.

Las furgonetas van cargadas para cerrar el trabajo en una sola visita: juego completo de apertura, brocas de widia para cilindros antitaladro, bombines de las medidas más habituales, cerraduras de sobreponer, escudos y material para asegurar provisionalmente una puerta forzada.

Compromisos que puedes exigirnos

Dónde estamos

El taller está en C/ Lepanto 14, 03503 Benidorm (Alicante), en el Rincón de Loix. Desde ahí salen todos los avisos, lo que explica que los tiempos de llegada dentro de Benidorm estén entre veinte y treinta minutos.

Puedes pasarte para copias de llaves, mandos de garaje, consultas sobre bombines o simplemente para que le echemos un vistazo a una llave y te digamos qué cilindro tienes. No hace falta cita.

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